Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Hellion E-Sport weboldalának és szolgáltatásainak használatát. Az oldal használatával elfogadod az alábbi feltételeket.

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Hellion E-Sport (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalra és esport szolgáltatásokra vonatkozik. A weboldal használatával a felhasználó elfogadja jelen feltételeket. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításokat a weboldalon közzéteszi.

2. Szolgáltató

Név: Hellion E-Sport Elérhetőség: helliong-esport@proton.me A szolgáltatásokat a Hellion E-Sport biztosítja, amely versenyek szervezésével, csapatok és játékosok nyilvántartásával foglalkozik.

3. Felhasználási feltételek

A weboldal tartalma kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használható. Tilos az oldal tartalmának jogosulatlan másolása, terjesztése, módosítása vagy visszaélésszerű felhasználása. A felhasználó köteles az oldalt törvényes célokra használni.

4. Regisztráció és fiók

A szolgáltatások egyes részeihez regisztráció szükséges. A felhasználó felelős a fiókja adatainak, jelszavának biztonságáért. Tilos más személy adataival regisztrálni, valamint többszörös, hamis fiókot létrehozni. A Szolgáltató jogosult felfüggeszteni vagy törölni a szabályokat sértő fiókokat.

5. Szervezetek és csapatok

Szervezetként való regisztráció admin jóváhagyáshoz kötött. A jóváhagyott szervezet kizárólag saját versenyeket hozhat létre, kezelhet csoportokat, tornafát és a hozzá beérkező csapatjelentkezéseket. A csapatvezető felel a csapata adataiért, a feltöltött logóért és a tagok magatartásáért. A feltöltött logó, szervezeti logó és leírás nem lehet jogsértő, obszcén vagy más márkát megtévesztően utánzó.

6. Versenyek és nevezések

A versenyekre a külön közzétett versenyszabályzatok és játékspecifikus szabályzatok vonatkoznak. A nevezés leadásával a csapat/játékos elfogadja az adott verseny feltételeit. A Szolgáltató fenntartja a jogot a nevezések elutasítására, a versenyek módosítására vagy törlésére.

7. Díjazás és nyeremények

A versenyek díjazását (pénz- és tárgynyeremény, egyéni díjak) a versenyt szervező szervezet határozza meg és teljesíti. A Hellion E-Sport a saját szervezésű versenyeiért felel; más szervezetek versenyei esetén a díjazás kifizetése a szervező kötelezettsége. A nyeremények átvételéhez a szervező kérheti a jogosultság igazolását. A nyereményekkel kapcsolatos közterhek a hatályos jogszabályok szerint alakulnak.

8. Támogatói csomagok, fizetés és előfizetés

A weboldalon elérhető támogatói csomagok díjai forintban (HUF), a feltüntetett áron érvényesek. A fizetést a Stripe biztonságos fizetési szolgáltató kezeli; bankkártyaadatokat nem tárolunk. Az egyszeri csomagok a sikeres fizetés után azonnal aktiválódnak. Az előfizetéses csomagok a kiválasztott időszakra szólnak, és a lemondásig automatikusan megújulnak. Lemondás esetén a hozzáférés a már kifizetett időszak végéig megmarad. Az előfizetés kezelése, váltása és lemondása a Vásárlásaim oldalon elérhető önkiszolgáló fizetési portálon lehetséges. A támogatói csomagok digitális tartalomnak, illetve azonnal teljesített szolgáltatásnak minősülnek: a teljesítés megkezdéséhez adott hozzájárulással a fogyasztó elállási joga megszűnik. Hibás teljesítés vagy meg nem kapott szolgáltatás esetén az ügyfélszolgálaton keresztül kérhető visszatérítés.

9. Tiltott magatartás és szankciók

Tilos a csalás, zavarás, más játékosok zaklatása, valamint a versenyek tisztességtelen befolyásolása. A szabályszegőkkel szemben figyelmeztetés, pontlevonás, kizárás vagy fiókszintű tiltás alkalmazható. A szankciókról a Szolgáltató dönt.

10. Ügyfélszolgálat és Hellion chat

Az oldalon elérhető chat asszisztens automatizált válaszokat ad, amelyek tájékoztató jellegűek és nem minősülnek kötelező érvényű nyilatkozatnak. Az „Operátor kérése” gombbal emberi ügyintézőhöz irányítható a beszélgetés. A chatben tilos harmadik fél személyes adatainak, jelszavaknak vagy fizetési adatoknak a megadása. Az üzenetek az ügyintézés és a visszakereshetőség érdekében mentésre kerülnek.

11. Szellemi tulajdon

A weboldalon található logók, grafikák, szabályzatok, szoftverek és egyéb tartalmak a Hellion E-Sport vagy partnerei szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása előzetes írásbeli engedélyhez kötött.

12. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felelős az oldal használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért, kivéve, ha azokat szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás okozta. Az oldal technikai zavarok esetén a Szolgáltató mindent megtesz a hiba elhárításáért, de nem garantálja a folyamatos, hibamentes működést.

13. Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi nyilatkozat, a sütik használatáról a Cookie szabályzat rendelkezik. Mindkettő a lábléc jogi hivatkozásain érhető el, és jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

14. Panaszkezelés

Panaszokat, kifogásokat a helliong-esport@proton.me e-mail címen vagy a Hellion chaten keresztül fogadunk. A bejelentéseket ésszerű időn belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

15. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Amennyiben a feltételek valamely része érvénytelenné válik, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad. A jogviták elsődlegesen egyeztetéssel, ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok előtt rendezendők.

Utoljára frissítve: 2026. szeptember 10.